ENVÍOS GRATIS A PARTIR DE 50€

EN TU ESCRITORIO EN 72 HORAS

FABRICADO Y DISEÑADO EN ESPAÑA DE FORMA SOSTENIBLE

Preguntas Frecuentes

Hemos venido a contártelo todo sobre las

cajitas sorpresa de suscripción mensual de papelería

¿Te encanta la papelería pero te cuesta decidir qué comprar? ¿Buscas diseños diferentes y nuevos productos para estar a la última en artículos de papelería? Resolvemos todas las dudas sobre nuestro servicio de suscripción mensual donde recibirás un nuevo diseño cada mes en tu casa.

Sobre la suscripción:

Solo tienes que ir a la página principal y pulsar sobre el botón: suscríbete.

Allí elige la opción que más te guste, añádela al carrito y sigue el proceso de compra.

Al elegir la suscripción mensual, cada mes te llegará la caja al domicilio que elijas y ese mismo mes giraremos el pago.

Sí, puedes darte de baja antes del día 25 del mes en curso para que la próxima caja no te llegue a casa. Por ejemplo, si es 20 de septiembre y te das de baja ya no te llegará la caja de octubre, pero si te das de baja el día 26, te das de baja para la caja de noviembre. 

Si te surgen dudas, escríbenos a hola@verbbena.com

Por supuesto, puedes suscribirte tú misma o suscribir a otra persona y regalarle la suscripción mensual. Solo tienes que indicarnos en el pedido los datos de la persona que recibirá ese paquete.

¡Claro que sí! Solo tienes que ir a la tienda y elegir la caja que más te guste. Recuerda que puedes personalizar tu regalo por 3€ más indicando en las observaciones el mensaje que quieres que escribamos. 

Añadiremos para ella  una tarjeta con el mensaje que tú quieras y envolveremos la caja con un papel de regalo maravilloso.

¡Sí, por supuesto!  Solo tienes que ir a la tienda y elegir la caja y diseño que más te guste. Recuerda que puedes personalizarla por 5€ más y que tu cuaderno lleve tu nombre o la palabra que tú elijas.

Sobre envíos y devoluciones:

¡Sí! Los gastos de envío están incluidos en todas las cajas y todos los modelos de suscripción existentes. Sólo tendrás que pagar gastos de envío si compras los productos sueltos.

Si ya estás suscrita la caja te llegará entre el día 1 y el día 7 de cada mes (salvo que haya días festivos o hechos ajenos a nosotras y se pueda alargar un poco más). 

Si te suscribes antes del día 25 del mes, recibirás la caja actual. Si te suscribes pasado ese día, la caja que recibirás será la del próximo mes.

Recuerda que puedes escribirnos a  hola@verbbena.com y te responderemos encantadas.

Lo sentimos mucho, pero por ahora solo enviamos a la península. Esperamos pronto poder llegar a todos los lugares. 

No, por ahora solo hacemos envíos dentro de la península ibérica.

Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos de envío serán asumidos por el cliente. El producto deberá ser devuelto en su caja/ embalaje original y en perfecto estado.

La devolución se hará por la empresa de transportes que el cliente elija. Es necesario que la devolución se haga a nombre de Verbbena del 88 SL en la dirección Calle Burgos, 28 Local cp 50005 Zaragoza.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto inicialmente fuera defectuoso, en cuyo caso la devolución será siempre a través de nuestra empresa de mensajería y a nuestro cargo.

No se admitirán las devoluciones realizadas a través de cualquier empresa que no entregue directamente en nuestra dirección o envíos que se entreguen en otra dirección

Una vez hayamos recibido la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, por el mismo medio en que se hubiera realizado el pago.

Sobre el pago y proceso de compra:

Utilizamos pasarelas de pago seguras y oficiales.
En ningún momento nosotros tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
Puedes comprar con tu Tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, American Express) o de débito (4B o 4B Maestro) a través de la pasarela de pago de Redsys.

Si, tantas como tengamos en stock. Solo tienes que dirigirte a la tienda y elegir la que más te guste.
Recuerda que puedes envolverla para un regalo y añadir una tarjeta dedicada por 3€ y también personalizarla con una palabra o un nombre por 5€.

Sobre cambios y modificaciones:

Si, tienes hasta el día 25 de cada mes para cambiar la dirección a la que quieres que te llegue tu próxima caja.

Accede a tu área de cliente y la pestaña de mis métodos de pago realiza la modificación que desees. Recuerda que los cambios debes hacerlos antes del día 25 de cada mes que es cuando nos pondremos a preparar todas las cajitas para que lleguen a tiempo.

Accediendo a tu área de cliente podrás modificar los cambios de nombre, dirección o método de pago que necesites, pero recuerda hacerlos antes del día 25 de cada mes.

Sobre empresas colaboradoras:

Escríbenos a hola@verbbena.com y te comentaremos todos los detalles 😉

Estaremos encantadas de contar contigo en nuestras cajitas mensuales.

Sobre contacto y otros:

Tienes nuestro correo electrónico: hola@verbbena.com donde te atenderemos encantadas y también nos puedes escribir un mensaje privado a través de Instagram: @verbbena_oficial